TURISTICA
Para que una Agencia de Viajes pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su
funcionamiento adecuado, dichos recursos son
1.Recursos Materiales:
Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como:
Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo de tecnología, oficinas, herramientas , etc.
Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.
2. Recursos Técnicos:
Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos, Pueden ser:
a. Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.
b. Fórmulas, patentes, marcas, etc.
3.
Recursos Humanos:
Estos recursos son
indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y
funcionamiento de los demás recursos. Los Recursos Humanos poseen las
siguientes características:
a. Posibilidad de desarrollo.
b.Ideas, imaginación,
creatividad, habilidades.
sentimientos
d. Experiencias,
conocimientos, etc.
Estas características los
diferencian de los demás recursos, según la función que desempeñan y el nivel
jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores,
técnicos, ejecutivos, directores, etc.
Factor humano muy importante: Los empleados
deben ser considerados con especial atención en las empresas de sector
turístico, la calidad personal y profesional de los trabajadores debe ser
buena. Esta función examina sus actividades hacia:
1.Una implantación de
sistema aprendizaje y actualización que estimule al trabajador y se le integre
en un plan de formación.
2.Conseguir una estructura
satisfactoria del trabajo ( valorar el trabajo)
3.Conseguir el bienestar del
personal ( vacaciones, festivos)
4.Aplicación rigurosa de
carácter laboral entre los representantes de la empresa y los trabajadores.
4.
Recursos Financieros:
Son los recursos monetarios
propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen
funcionamiento y desarrollo, pueden ser:
a. Recursos financieros
propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios
(acciones), utilidades, etc.
b. Recursos financieros
ajenos; están representados por: prestamos de acreedores y proveedores,
créditos bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).
Un buen agente tiene algo de
consejero personal, psicólogo y experto en el arte y la ciencia de viajar. Los
agentes no solo conocen las ventajas y desventajas d varias formas de viajar,
sus precios y horarios, sino que en muchos casos también actúan como consejeros
para ajustar los servicios de los viajes a la personalidad del cliente.
hola mi nombre es yunior vivo en trinidad cuba tengo una pequeña agencia de viajes cuba com servicio de guia , halojamiento y taxi desde el aeriopuerto por toda cuba y retorno al aeriopuerto con excurciones todo de cuba comigo este es mi numero de novil 0005353806741 gracias
ResponderEliminarhace como 4 años fue tu comentario, ¿como te va con tu agencia de viajes? saludos desde Argentina
EliminarCual es la materia prima de una empresa de turismo de aventura?
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